监管机构Ofcom表示，在周日999紧急呼叫服务中断后，该机构已对英国电信展开调查。
全国各地的紧急服务部门报告称，由于技术故障，999电话在周日上午8点30分后不久无法接通。
超过50个地区和县报告了事故中出现的问题，事故持续了几个小时，999紧急电话才恢复。
英国通信管理局在一份声明中表示:“我们的规定要求英国电信和其他供应商采取一切必要措施，确保在提供任何呼叫服务时，不间断地与应急组织取得联系。”
“他们还要求供应商采取一切必要措施，确保在灾难性网络故障或不可抗力的情况下，电话和互联网的可用性尽可能充分。”
另外，提供商必须采取适当和相称的措施，以识别和降低风险，并为任何损害其网络或服务的可用性、性能或功能的事情的发生做好准备。
“提供者还必须采取适当和相称的措施，防止任何这种妥协产生不利影响。
“如果对网络或服务产生不利影响，提供商必须采取适当和相称的措施来补救或减轻这种影响。
“我们的调查将试图确定有关事件的事实，并审查是否有合理的理由相信英国电信未能履行其监管义务。”
