米尔福德地区医疗中心(Milford Regional Medical Center)关于其“包容性环境”规定的公告最近引起了轰动，该中心警告潜在患者，他们必须遵守特定的行为准则才能获得他们的服务。
1月3日，马萨诸塞州医疗中心(Massachusetts medical Center)首席医疗官彼得·斯莫洛维茨(Peter Smulowitz)博士在该医院的官方YouTube频道上发布了一段目前尚未上市的视频，解释了从言辞到敌对语气，不仅是工作人员，还有患者自己，都要为造成冒犯负责。
斯莫洛维茨说:“每个人都应该期待在我们所有的空间里有一个安全、关怀和包容的环境。”“我们的病人和访客行为准则帮助我们实现了这一目标。不尊重、种族主义、歧视、敌对或骚扰的言论或行为是不受欢迎的，也不会被容忍。”
他特别指出，一些不可接受的行为包括“对他人的种族、民族、口音、宗教、性别、性取向或其他个人特征发表冒犯性言论;基于这些个人特征拒绝看临床医生或其他工作人员;攻击或者恐吓行为，身体或者语言上的威胁和攻击;性的或粗俗的言语或行为;扰乱其他病人的护理或体验。”
斯莫洛维茨警告说:“肢体语言和语调也是交流的重要组成部分。”
然而，这位医生说，如果人们被指控有这种行为，他们将有机会解释自己的行为。
“如果我们认为你有不受欢迎的言语或行为违反了我们的准则，你将有机会解释你的观点。在我们对米尔福德地区医院的未来护理做出任何决定之前，我们总是会仔细考虑你的反应。”
官方网站列出了医疗中心如何应对违规行为的一些可能情况，包括拒绝非紧急治疗。
“一些违反这一准则的行为可能会导致患者被要求为他们的护理制定其他计划。对于严重或反复的违规行为，米尔福德地区未来的非紧急护理和探视权可能需要审查，尽管我们预计这种情况很少见，”网站上的条目写道。
