
在查看了最近一次电动汽车公路旅行的费用后,我注意到信用卡交易清单中有一件令人不安的事情:在亚利桑那州梅萨(Mesa)的一家酒店住宿时,我试图收取280美元的费用。我从未听说过,也从未去过那里。
也许它是作为数据泄露的一部分被丢弃的,然后在暗网上以微薄的价格出售,或者是在我从Instagram上随机找到的供应商那里买东西时被恶意软件扫过。实际上,我永远不会知道确切的答案,很多人也不会。
信用卡发卡机构以及Visa和万事达(Mastercard)等公司继续投资于在此类交易成为问题之前标记和拒绝此类交易的方法。即使是现在,他们也在应对流行病引发的欺诈激增的后果,因为通常亲自购物的人被迫上网。
2022年,近4万美国人向联邦贸易委员会报告了一起涉及现有账户的信用卡欺诈案件,比前一年增加了23%。非营利性身份盗窃资源中心的总裁兼首席执行官伊娃·贝拉斯克斯说,这个数字并不能“反映出这个问题的全国范围”,因为人们在与信用卡提供商解决问题后,通常不会报告这些问题。
不幸的是,我们离根除信用卡欺诈还有很长的路要走,这意味着你仍然需要保持警惕。以下是你应该知道的如何保护自己免受欺诈者的侵害,以及你的信用卡背后的公司正在试图帮助你做些什么。
别把信用卡弄丢了。一个新的可能需要几个月的时间。
如果你碰巧看到一些网站声称,比如说,以低于正常价格的价格出售名牌产品,那就避开它们。Velasquez表示,那些看起来好得令人难以置信的交易往往会让人们陷入不择手段的供应商面前,这些供应商试图利用你的付款信息快速达成交易。
万事达卡负责身份解决方案的执行副总裁克里斯·里德(Chris Reid)说,“确实有很多人成为这些欺诈性零售商的受害者”,特别是在疫情期间在线问题增加之后。
Visa首席风险官保罗?法巴拉(Paul Fabara)表示,网络钓鱼攻击——持卡人收到要求紧急回复的电子邮件、短信甚至WhatsApp信息——仍然是人们成为金融诈骗受害者的首要方式。他补充说,你甚至不需要交出你的账户细节就会被蜇;有时点击一个链接就足够了,因为它会把你带到一个试图在你的设备上安装恶意软件的阴暗网站。相反,避免来自看起来不寻常的来源的消息中的链接。
信用卡公司和银行可以通过应用程序、电子邮件或短信通知你,只要你的一个账户被扣款。
通过打开这些开关,无论何时发生交易——可疑的还是其他的——你都会得到一个近乎即时的提示,所以当出现不寻常的事情时,你可以迅速联系你的提供商。缺点是,这些通知可能很快就会让人讨厌,但这是捕捉欺诈交易的一个小代价。
完全放弃网上购物可能不是一个合理的要求。相反,您可以使用工具来限制信用卡详细信息的可见性。
一些信用卡发卡机构,如Capital One和Citi,提供“虚拟”账号——用其中一个账号在线结账可以防止信用卡的实际账号去向任何地方。在某些情况下,您可以对这些虚拟卡的交易大小设置限制,以进一步减少可能遇到的任何麻烦。
如果你决心避免信用卡欺诈,还有一些其他的事情你可能需要考虑。它们并不适合所有人,但它们可能会增强你的财务安全。
例如,当你获得一张新卡时,一些商家可以自动更新你的Visa和万事达信用卡的记录,以便定期付款。
从表面上看,这是为了方便,但身份盗窃资源中心的Velasquez描述了一个案例,消费者如果不选择退出这些系统,就无法避免一些可疑的经常性费用。你的里程可能会有所不同,但如果你宁愿自己处理这些付款更新,你可以联系你的发卡机构退出。
几年前,维萨(Visa)、万事达(Mastercard)、美国运通(American Express)和发现(Discover)联合推出了一种名为“点击支付”(Click to Pay)的在线支付工具,试图让结账变得更快、更安全。使用该工具进行的购买是“代币化的”,这意味着它们使用的是一次性支付细节,与您的实际信用卡号码分开。它可能值得一试——只要你不介意选择你想要使用的每一张卡。
最后,考虑向联邦贸易委员会等机构报告信用卡欺诈事件。是的,这很耗时,是的,你很忙。Velasquez说:“但是将这些问题标记出来有助于我们的立法者和行业更好地了解欺诈问题有多猖獗。”
对于每一笔出现在你的信用卡账单上的欺诈性费用,还有许多其他的从未接近过。除了信用卡公司提供的防欺诈保护之外,Visa和万事达(Mastercard)运营的支付网络还在不断更新工具,以便在欺诈交易发生的那一刻就发现它们。
对Visa的法巴拉来说,人工智能多年来一直是欺诈检测的关键组成部分。他说,它最大的价值在于帮助公司分析每天处理的大量交易,从而更准确地识别合法收费——即使这些收费与持卡人的身份不符。过去,它的系统会直接拒绝它认为可疑的交易。他说,现在,人工智能帮助Visa处理更多的合法收费,同时剔除欺诈性收费。
因为这些支付处理商很快就能得到关于哪些收费是合法的反馈,它们每天处理的大量交易有助于了解它们的风险评估模型的工作方式。
万事达卡的里德表示:“我们至少每年都会升级一次。”他指的是评估金融交易风险的模型。
与此同时,信用卡公司和商家正在关注更多不寻常的环境——比如你拿手机的方式或你打字的节奏,里德补充说——以更明确地判断你是否真的是你。
Velasquez说,虽然在处理欺诈交易之前嗅出欺诈交易的方法变得越来越复杂,但人们似乎不太可能在短期内完全保护自己免受信用卡欺诈。很多时候,他们不得不在事后打电话给信用卡提供商——就像我对奇怪的酒店收费所做的那样——来处理损坏。
Velasquez说:“有些事情是个人无法控制的。”但这并不意味着你不应该尝试。
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