
在接下来的几周内,华盛顿特区的一家大型食品市场将清除美容和健康货架上所有的国家标签。不再有汰渍、高露洁或Advil,只有商店品牌。购物者在离开商店前还必须向店员出示收据。
这是该地区超市连锁店针对猖獗的盗窃行为最公开的策略,这种行为困扰着各种规模的零售商。这也是避免关闭阿拉巴马大道上无利可图的商店的最后一招——这是8区阿纳科斯蒂亚河以东唯一的大型杂货店。
捷安特总裁艾拉·克雷斯表示:“我们希望能够继续为社区服务,但我们不能在今天对我们的员工造成重大损失或风险的情况下这样做。”
入店行窃、有组织犯罪和暴力已成为地区和全国零售商的重大关切。家得宝(Home Depot)、塔吉特(Target)、劳氏(Lowe 's)、Dollar Tree、迪克体育用品(Dick 's Sporting Goods)和Ulta等公司在第二季度财报电话会议上表示,它们出现了萎缩——库存减少是由销售以外的因素造成的。不断增长的亏损促使沃尔玛(Walmart)等巨头关闭了门店。
塔吉特首席执行官布莱恩?康奈尔(Brian Cornell)上月对投资者表示:“我们的团队继续面临着数量惊人的零售盗窃和有组织零售犯罪。”“在今年的前五个月,我们的商店发现涉及暴力或暴力威胁的盗窃事件增加了120%。”
当零售商离开一些城市时,一家杂货连锁店却试图留下来
近几个月来,全国各地的商店都成为了快闪族抢劫、非工作时间闯入和供应链中段盗窃的目标。几个目标地点在参加“骄傲月”的影响下,努力应对炸弹威胁和殴打事件。
根据全国零售联合会去年发布的一项研究,有组织的零售犯罪事件在2021年平均增加了26.5%。该报告称,在当年零售业萎缩造成的945亿美元损失中,有组织的零售犯罪占了大约一半。
Dollar Tree首席执行官理查德?德赖林(Richard Dreiling)表示,这促使Dollar Tree等零售商采取“非常防御性的收缩策略”。上个季度,该连锁店的毛利率下降了30%,主要原因是缩水。现在,更多的商品将被锁起来,移到柜台后面,或者干脆停产。
在芝加哥市中心,沃尔格林(Walgreens)新开了一家防盗商店,只有两条通道出售创可贴、零食和电池等“低价值”产品,其余的都放在柜台后面,必须通过电子方式订购。
像Giant这样的杂货商利润微薄,因此更高的运营、劳动力和租金成本可能会带来巨大的压力。这迫使一些零售商关闭了在大城市中心的商店。全食超市的一位前经理告诉《华盛顿邮报》,在关闭旧金山市中心的门店之前,全食超市在货架上张贴了传单,指示顾客找到一名团队成员,从后面取酒、补品和其他高价值商品,比如麦卢卡蜂蜜。
(全食超市的母公司亚马逊是杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)创立的,他也是《华盛顿邮报》的所有者。临时首席执行官帕蒂?斯通西弗是亚马逊董事会成员。)
在华盛顿特区、特拉华州、马里兰州和弗吉尼亚州拥有165家超市的巨人食品公司没有关闭任何一家门店。今年5月,该公司实施了几项改革,包括雇佣更多的保安,关闭二次入口,限制自助结账的商品数量,剔除易被盗商品的货架,以及锁定更多产品。
特区议会成员担心第八区唯一一家杂货店的未来
“在这家特殊的商店,情况实际上更糟了,而不是更好,”克雷斯谈到那位心理医生时说。“我们在这里投入了大量资金,这里的安全保障比其他任何商店都要高。”
克雷斯说,这意味着需要更多的改变。捷安特在阿拉巴马大道的门店将很快下架汰渍洗衣粉、希克剃须刀片、多芬肥皂、度除臭剂和潘婷洗发水等易被盗商品,以减少损失。
“我们别无选择,”运营高级副总裁黛安·希克斯(Diane Hicks)周四在与华盛顿市长办公室、大都会警察和消防部门以及商会的官员进行面谈时说。她补充说,附近的其他商店已经把所有的产品都锁在了这些通道上,或者干脆把它们都撤走了。“我一直把它留给我们的顾客,不幸的是,这只会迫使所有的犯罪都来找我们。”
克雷斯说,这些产品很容易被盗,或者转售价值更高。取而代之的是,顾客可以购买捷安特的自有品牌CareOne,它的转售价值很低。
“我不想这么做——我想卖(那些产品),”他说。“但现实情况是,汰渍在这家商店里并不是一件有利可图的商品……很多情况下,人们买了这款产品,不到两个小时就卖光了,所以它本来就不在货架上。”
财产犯罪在华盛顿遍地都是,让购物者很不安
一些特区议会成员表示担心,捷安特可能会关闭一家为超过8.5万人服务的商店。像捷安特这样的超市不仅是社区的重要组成部分,也是一个获得优质食品有限的社区的生命线。
负责公共安全和司法的副市长林赛·阿皮亚(Lindsey Appiah)是周四参观商店的官员之一,他说,盗窃和暴力是商店周围地区的一个问题。但能去杂货店“对公共卫生很重要”,所以她的办公室计划与捷安特公司合作寻找解决方案。
她说:“我们正在努力做的事情之一是创造繁荣的社区,我们当然不想失去这个社区的中心,我们不希望人们因为那些造成如此大破坏的少数人的行为而遭受不必要的痛苦。”



