
路透伦敦12月6日电- - -汉莎航空(LHAG.DE)、法航荷航(AIRF.PA)和阿提哈德航空(Etihad Airways)的广告周三被英国广告监管机构封禁,原因是这些航空公司的广告对环境影响造成了“误导性印象”。
英国广告标准局(ASA)表示,这些广告违反了广告规则,“绝不能再以被投诉的形式出现”。
在谷歌(Google)的广告中,汉莎航空(Lufthansa)表示,人们将“更可持续地乘坐”该航空公司的航班。法航荷航的一则广告称,该公司“致力于保护环境”,并帮助人们“更好、更可持续地旅行”。
阿提哈德航空表示,消费者可以“完全安心”地探索世界,同时提到了他们的“环境倡导”。
美国航空标准局调查了这三个广告,因为他们担心这些广告会误导人们对航空公司环境影响的印象。
该监管机构在针对阿提哈德航空和法航荷航的裁决中表示:“CAP(广告实践委员会)法规要求,绝对的环保声明必须得到高水平证据的支持。”
监管机构还得出结论,汉莎航空的广告误导了人们对该航空公司环境影响的印象。
汉莎航空表示,这则广告是由谷歌广告服务制作的,旨在突出“绿色票价”选项,该选项允许乘客抵消部分二氧化碳排放。
汉莎航空在一份声明中表示:“我们已经注意到英国广告标准局(ASA)的决定。”“汉莎航空感到遗憾的是,谷歌广告没有解释‘飞行更可持续’这一说法的进一步依据。”
法航表示,有问题的广告是由人工智能工具根据输入的关键字生成的。该航空公司表示,只有在英国才能在网上看到,只有80人接触到它。
法航在一份声明中表示:“ASA的决定一经宣布,法航就改变了制作在线广告的参数,以确保此类事件不会再次发生。”
ASA表示,阿提哈德航空公司在接到最初投诉的通知后,立即删除了这则广告。
当路透社联系阿提哈德航空就监管机构的裁决发表评论时,该航空公司的一位发言人表示,“可持续性是一个关键的优先事项”,并没有提到禁令。
这并不是英国广告监管机构第一次因环境问题对航空公司做出不利裁决。
2020年,美国航空标准局裁定,瑞安航空(Ryanair)的三个广告声称自己是“欧洲最低票价、最低排放的航空公司”和“低二氧化碳排放的航空公司”具有误导性。
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