马来西亚航空公司在决定暂停运营后，将优先处理两个问题，即向受影响的乘客退款和支付员工工资，这两个问题将在今年内解决。
马来西亚航空临时负责主管拿督斯里阿扎鲁丁表示，一旦获得潜在投资者的资金，这两个问题将是该航空公司首先解决的问题。
“截至今天，我们已经处理了1.8万封要求退款的邮件。我们鼓励受影响的客户给我们发电子邮件，以加快退款过程。他今天在总部举行的新闻发布会上说:“总共有125,000名受影响的客户退款总额为2200万令吉。”
阿扎鲁丁还强调，员工福利仍然是公司的首要任务。
“一旦获得资金，我们将优先处理法定付款和员工工资。”值得注意的是，所有员工仍在我的航空公司工作，没有人被无薪休假或被解雇。我们已经与人力资源部会面，向他们通报了此事的最新情况。”
关于潜在投资者，Azharuddin说，马来西亚航空公司正在积极探索战略合作伙伴关系，实际上已经收到了几份提议。
“所有这些提议都正在进行详细的评估和尽职调查。
他表示:“值得注意的是，我们正在与出租人进行谈判，以保留我们的飞机。”
他鼓励所有受影响的乘客联络[email protected]和热线电话03-8966 2522，热线电话的运作时间为每日早上七时至下午六时，他们会协助办理退款手续，并在需要时提供协助。——马来西亚
