麦当劳会很快得到人工智能的支持吗?汉堡巨头的创新。(Heorshe;背景照片/Adobe Stock)
麦当劳连锁餐厅正在与谷歌合作，最近的一份报告宣布新闻稿。作为其中的一部分，不仅数千家分支机构将配备谷歌云，而且还将使用人工智能。
该报告几乎没有提供有关这一发展将如何影响餐厅现场顾客的信息。然而，在麦当劳的自助服务终端或餐饮连锁店的移动应用程序上使用是可以想象的。然而，《华尔街日报》想知道更多，这篇文章将向你展示。
下面我们来了解一下这种合作对客户意味着什么。
通知:这一合作将对德国产生何种影响，还有待观察。
麦当劳在其新闻稿中写道:该合作旨在“在全球数千家餐厅中使用谷歌云技术”。此外，“这家快餐巨头计划使用谷歌云的各种硬件、数据和人工智能技术。”这个信息很笼统。
新闻稿没有提及与谷歌的合作将如何对麦当劳的顾客产生实际影响。相反，他们说他们希望“更快地实施创新，为顾客、餐厅团队和员工创造更好的体验。”
麦当劳执行副总裁布莱恩·赖斯(Brian Rice)说:
?将我们全球的餐厅与数字生态系统中的数百万个数据点连接起来意味着[…]“餐厅将更容易运营，最重要的是，我们的客户和员工的整体体验将会更好。”
人工智能在麦当劳用于汽车订餐:一个显而易见的想法是，人工智能将被用于麦当劳的免下车售货亭。除了著名的金色“M”快餐连锁店，谷歌还与美国快餐连锁店“温迪”合作。
在温迪的陷阱中，工作正在进行中，以使人工智能的语言模型适应窗户玻璃被摇下时具有挑战性的条件。在车上点餐时，吵闹的孩子、开着的车载收音机或交通等背景噪音会使语音识别变得困难。
然而，温蒂汉堡的负责人很有信心。《华尔街日报》说:
“他们不会知道你在和一个真人以外的人说话。”
人工智能是员工的支持:彭博社想知道更多。因此，麦当劳可能会将谷歌的技术用于名为“问泡菜”的聊天机器人。这是为了支持员工。这应该包括:提供清洁制冰机和其他设备的手册或说明。
另一个应用领域可能是麦当劳的移动应用。从客户的角度来看，这将如何发挥作用尚不清楚。
