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自2020年3月Covid-19首次袭击美国以来，从我们工作的方式和地点，到雇主对我们的期望，再到我们如何优先考虑我们的价值观，发生了很多变化。我们见证了大辞职，创纪录的低失业率和暴涨的通货膨胀。在过去的三年里，CEO的角色已经适应了员工和客户快速转变的需求。
我有幸目睹了新的一流领导实践的出现，这是疫情带来的巨大变化的直接结果。虽然使命、愿景和价值观仍然是决定每家公司北极星的核心因素，但伟大的领导者知道，在寻求成功的过程中，他们不能停滞不前。
以下是我注意到的一些模范领导者在过去三年吸取了许多教训后所做出的重大转变:
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在没有现成剧本的情况下，这场大流行迫使所有企业领导人放弃长期以来的信念，并立即做出实时决策。伟大的领导者能够放下他们的控制感，学会如何以合作的心态在不确定性和动荡中茁壮成长。现在，随着大流行的消退，首席执行官们通过保持开放和灵活的态度找到了成功。
他们听取客户和员工的意见，并进行测试和迭代，以得出最佳解决方案。放弃固定的思维方式为学习、适应和创造全新的东西创造了机会。许多人看到，为员工提供新的灵活性实际上提高了公司的生产率和竞争力。职场仍在快速变化。在当今世界，预测和计划各种可能性同样重要，因为如果意外情况出现，随时准备转向。
在新冠疫情之前，许多ceo将脆弱视为软弱的标志。在疫情期间，伟大的首席执行官们学会了开放、透明和诚实的沟通——即使在真相难以分享的情况下。现在大家都知道，听取各种不同的意见是没有缺点的。现在，等级制度和命令和控制结构正在被领导者所取代，他们通过定期与直接与客户联系的员工交谈，真正寻求了解业务第一线发生的事情。现在，领导者会倾听企业各个层面的员工，并向他们学习，而不是感觉自己必须找到所有的答案。
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如今，顶级ceo们比以往任何时候都更积极地寻求外部视角。当组织在真空中做决定时，就会产生群体思维和确认偏误。伟大的领导者接受这样一个事实:他们经常需要从工作中抽身出来，去“经营企业”。世界比以往任何时候都更加复杂。首席执行官的责任是了解周围世界正在发生的事情，弄清楚它的意义，并围绕它制定计划。通过预测从通货膨胀到供应链和经济因素的一切商业影响，领导者正在做出更好的决策，并发现新的解决方案。
首席执行官仍然负责为公司制定战略、文化、组织、结果和执行。新冠疫情再次证明，雇佣和留住合适的人才来执行这些计划是多么重要。在“大辞职”期间，人才争夺战愈打愈烈，在充满挑战的时代，忠诚敬业的员工显然是无与伦比的与众不同之处。这些人愿意卷起袖子，投入到帮助组织克服障碍的工作中。
如果没有合适的员工，公司将总是把资源花在吸引和培训新一批人才上，而不是关注客户体验和底线。伟大的首席执行官都知道，当员工明白他们的工作与公司的目标是如何联系在一起的时候，他们的团队最投入。现在，成功的首席执行官正在实施自上而下的战略。有了一个强大的团队，从实习生到高管，每个人都有发言权——这既提高了参与度，又发现了不同的思维方式。
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当大流行来袭时，每位领导人都必须愿意放弃他们的三年计划，从头开始。虽然大流行病带来了毁灭性的困难和未知的挑战，但它也使我们能够敞开心扉，迎接新的一波领导浪潮。能够顺应潮流变化的ceo们已经创建了一个向前发展的框架。
CEO不再是一个人坐在角落的闭门办公室里，汇报计划，几乎没有反馈。对当今领导者的最好描述是灵活、谦逊、脆弱、透明、好奇、合作和以员工为中心。对于首席执行官来说，现在是对未来领导层产生持久影响的最激动人心的时刻。
