美国消费者满意度指数(ACSI)发布了《2023年电子产品和家电调查》。在苹果连续20年成为个人电脑领域的唯一赢家之后，今年它被竞争对手超越，双方打成平手。
ACSI今天发布了一份新报告，该报告基于对2022年7月至2023年6月期间超过14,000名受访者(随机选择)的调查。个人电脑类别包括台式电脑、笔记本电脑和平板电脑。
总体而言，苹果Mac和iPad的体验得分为83分，比今年个人电脑的平均得分80分高出3分。83分比苹果过去两年的得分高出1分。
然而，三星二十年来首次与苹果并列榜首，同比上升两位。
戴尔(Dell)和宏碁(Acer)分列第二和第三。以下是全部结果:
在得分较高的设备中，台式机的总分最高，为84分，笔记本电脑以80分位居第二，平板电脑的平均分最低，为76分。
对于那些对所有指标如何影响总分感兴趣的人来说，以下是ASCI衡量的10个个人电脑属性:
下面是这些类别在台式机、笔记本电脑和平板电脑上的排名:
这对苹果来说是个难题。几十年来，苹果为mac和ipad精心设计的硬件和软件提供了消费者认为最好的个人电脑体验。
现在，至少根据这组14000多名受访者的说法，三星提供了同样的体验。
有趣的是，根据451 Research的数据，苹果经常在其季度收益报告中提到其硬件的客户满意度得分高达98或99%。然而，像ASCI这样的研究结果可能比那些显示接近100%满意度的研究结果更现实。我们之前告诉过你为什么会这样。
你觉得呢?在电脑和平板电脑的数量上，三星是否配得上苹果的第一名?还是苹果仍然拥有最好的个人电脑体验?在评论中分享你的想法吧!
