
新泽西州一名女子投诉美国联合航空公司,称最近一架航班上的机组人员拒绝告知附近的乘客她儿子对花生过敏,危及生命。
来自利文斯顿的食物过敏倡导者琳达·曼德尔鲍姆(Linda Mandelbaum)在3月13日从德克萨斯州坐飞机回家后,与ABC的“早安美国”节目分享了她的经历。他们一家在德克萨斯州参观了一所大学。
“我走过去对乘务员说,‘我儿子对花生过敏,危及生命。如果你能告诉周围的人小心点,我会很感激的,’”这位三个孩子的母亲告诉“GMA”。
她说,一名主管人员对她的要求反应粗鲁。
“我去手机上调出联合航空的政策,她真的把手放在我的脸上,就像这样,靠近我,她说,‘我不在乎你要说什么,也不在乎你要给我看什么。我告诉你,这在这个平面上是不会发生的。那你现在打算怎么做?’”曼德尔鲍姆断言。

“在那一刻,我真的感到了威胁,因为她要把我踢出去,”她说。
据美联航网站介绍,有严重食物过敏的乘客被鼓励通知机组人员,并通过提醒附近的乘客来要求设置“过敏缓冲区”。
然而,它表示不能阻止人们食用含有过敏原的产品。
曼德尔鲍姆是非营利组织No Nut Traveler的经营者,她说她的儿子对这件事感到尴尬,并敦促她放弃这件事——但她决定说出来。

她还通过她的律师玛丽·巴尔加斯向美国交通部提交了正式投诉。
据获得诉状的《GMA》报道,曼德尔鲍姆“因为透露了儿子的食物过敏并要求住宿,遭到了拒绝住宿、羞辱、报复和恐吓”。
诉状称,美联航违反了《航空承运人通行法》和《航空残疾乘客权利法案》,“对食物过敏乘客和为他们辩护的人采取了歧视性待遇的模式或做法。”
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这位母亲希望对航空公司进行罚款,并对违反歧视法律的员工进行培训。
她指出,她的家人在几天前飞往德克萨斯州的航班上有了更好的体验。
她在推特上写道:“我们联合航空航班上的机组人员非常善良体贴,告诉他们是我的儿子#花生过敏#,告诉我们周围的人要小心,不要吃花生。”“空气中的风正在变化。”
但回程后,她发布了一条不同的信息。

曼德尔鲍姆写道:“风向的变化到此为止。”他声称,“剧组人员直截了当地拒绝宣布我儿子的花生过敏#——让我很尴尬,故意把我叫到前面,让我知道他们要求人们小心或不要吃坚果是违法的——谈论不一致。”
据《GMA》报道,美联航在对投诉的回应中承认,她至少与两名机组人员谈过她的要求,但表示“否认曼德尔鲍姆一家受到了‘歧视待遇’,也否认存在‘歧视食物过敏乘客和为他们辩护的人’的模式或做法。”
曼德尔鲍姆在节目中说:“我试图为(我儿子)做榜样,这样当他成年后独自飞行,往返于大学时,他就会模仿我的行为,并要求一些能保证他安全的事情。”
“他的食物过敏没有理由成为他实现任何目标的障碍,”她补充道。
美联航的一名代表在一封电子邮件中告诉《华盛顿邮报》:“我们正在调查这起事件。”



