自助结账机希望你为它们所做的一切支付小费。
在通货膨胀成本不断上升的情况下，商家开始在自助结账机上推出给小费的新选项，这给顾客带来了更大的压力。
据《华尔街日报》的一篇报道，尽管在交易过程中与员工没有任何互动，但咖啡店、面包店、机场和体育场馆等场所的自助结账机让顾客可以选择留下通常20%的小费。
店主们认为，提示付小费可以提高员工工资，增加小费——但考虑到自助结账是你自己完成的，顾客们质疑额外的现金去了哪里，给了谁。
“他们通过自助结账来削减劳动力成本。那要小费有什么意义呢?它要去哪里?”华盛顿特区美利坚大学(American University)大四学生石田·贾马尔(Ishita Jamar)对《华尔街日报》表示，她注意到自助服务的小费提示越来越多。
但小费研究人员称，这是公司把支付员工工资的责任推给顾客的一种方式，而不是自己给员工加薪。
康奈尔大学诺兰酒店管理学院的消费者行为和小费文化教授威廉·迈克尔·林恩告诉媒体，商家正在“利用这个机会”。
自助结账的小费选项是“小费蠕变”的一个例子——这种现象促使顾客在交易情况下留下更高的小费。
在许多顾客看来，自动给小费是一种让人感到内疚的方式，让他们在通常不会给小费的情况下给小费。
26岁的加勒特·贝米勒在曼哈顿从事公共关系工作，他在机场的自助结账机上买了一瓶6美元的水，被要求加10%到20%的小费，他对《华尔街日报》说:“总的来说，这个提示就有点情感勒索。”
许多公司告诉《华尔街日报》，这些小费提示完全是可选的，额外的小费将由所有员工分摊。
然而，据《华尔街日报》报道，专家们表示，自助结账机的小费甚至可能永远不会落到真正的员工手中，因为联邦《公平劳动标准法》(Fair Labor Standards Act)对收小费工人的保护并不适用于自动结账机。
利哈伊大学副教授霍洛娜·奥克斯表示，自助结账小费“利用了人们对小费规范的高度遵守，以此为公司创造更多收入。”
大量增加的小费选择在网上引发了很多顾客的争论，尤其是像星巴克这样的地方。
星巴克于2022年9月推出了用信用卡付小费的选项，顾客和员工对这一选项的评价褒贬不一。星巴克员工承认，在本质上是快餐的情况下，要小费让他们感到尴尬。
研究表明，数字小费选项通常会导致顾客留下18%至30%甚至更高的小费，尽管许多人表示他们拒绝为快餐和自助服务服务支付小费。
